Настоящие правила регулируют отношения между заказчиком и кузницей Venom Power Tyres. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.
Мы изготавливаем художественную ковку из стали: якорные цепи, дверные засовы, массивную фурнитуру и другие металлические изделия по индивидуальным эскизам. Услуги не включают монтаж, доставку и покраску, если это не оговорено отдельно.
Заявка принимается через форму на сайте, по телефону или электронной почте. После согласования эскиза и сроков мы выставляем счёт на предоплату. Без предоплаты заказ в работу не передаётся.
Заказчик предоставляет точные размеры, референсы и утверждает финальный эскиз. Кузница обязуется выполнить работу из заявленной марки стали, соблюсти оговорённые сроки и передать изделие в согласованном виде. Любые изменения после начала ковки оплачиваются дополнительно.
Мы несём ответственность за дефекты, возникшие по нашей вине (трещины, несоответствие размерам). Естественные следы ручной ковки — окалина, незначительные перепады толщины, следы молота — не являются браком. Максимальная компенсация ограничивается стоимостью изделия. Мы не отвечаем за ущерб, вызванный неправильной эксплуатацией или самостоятельной доработкой.
Заказчик вправе отказаться от заказа до начала ковки — в этом случае предоплата возвращается за вычетом стоимости эскизных работ (30% от суммы). После начала ковки отказ возможен только с компенсацией фактически понесённых затрат. Кузница может расторгнуть договор при неполучении предоплаты в течение 10 рабочих дней.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие правила. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Продолжение сотрудничества после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.